Przygotowanie oferty handlowej jako freelancer może być wyzwaniem, szczególnie gdy nie wiesz, jak wyróżnić się na tle konkurencji lub jak odpowiednio przedstawić swoje usługi. To kluczowy element budowania sukcesu w pracy zdalnej. Dobrze napisana oferta przyciągnie uwagę potencjalnego klienta, a także pomoże ci wyróżnić się w tłumie konkurentów. W tym artykule przeprowadzę cię przez wszystkie istotne aspekty tworzenia skutecznej oferty, tak aby zwiększyć twoje szanse na zdobycie zlecenia.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda proces tworzenia takiej oferty krok po kroku, zapraszam do obejrzenia mojego filmu, w którym szczegółowo omawiam każdy etap. Wideo znajdziesz poniżej:

Dzięki temu filmowi będziesz mógł lepiej zrozumieć, jak podejść do procesu tworzenia oferty, jakie pytania zadawać klientowi, a także jak skonstruować treść, która będzie przyciągać uwagę i zachęcać do współpracy.

Dlaczego warto zadbać o dobrą ofertę handlową jako freelancer?

Oferty handlowe to twoja wizytówka. Dobrze opracowana oferta to coś więcej niż tylko przedstawienie ceny i zakresu usługi. To także narzędzie do budowania relacji z potencjalnym klientem, które pomaga zrozumieć jego potrzeby i pokazuje, że jesteś osobą kompetentną oraz zaangażowaną.

Oferta powinna nie tylko odpowiadać na potrzeby klienta, ale też pokazywać, dlaczego warto wybrać właśnie ciebie. Na przykład możesz wspomnieć o swojej unikalnej metodologii pracy, szybkich terminach realizacji lub indywidualnym podejściu do każdego projektu, które wyróżniają cię na tle konkurencji. Warto skupić się na prezentowaniu wartości, którą dostarczasz, a nie tylko na samym wykonaniu zadania. Klienci chcą widzieć, że rozumiesz ich wyzwania i że współpraca z tobą przyniesie realne korzyści dla ich biznesu.

Dobrze sformułowana oferta ma również moc budowania zaufania. W świecie pracy zdalnej, gdzie bezpośredni kontakt jest ograniczony, to właśnie oferta jest często pierwszym elementem, który pozwala klientowi poczuć, że ma do czynienia z profesjonalistą. Zaufanie jest kluczowe, zwłaszcza w przypadku współpracy zdalnej, gdzie klient nie zawsze może poznać cię osobiście.

Jak może wyglądać oferta?

Jest masa możliwości! W Canvie znajdziesz tysiące szablonów, które możesz dostosować w zaledwie kilka minut.

Osobiście jestem dużo większym zwolennikiem bardziej dynamicznych oferta – właśnie dlatego tak często korzystam z Notion. Jak pokazałem na filmie powyżej – notion umożliwia generowanie prostej strony zawierającej wszystkie informacje na podstawie szablonu. A dodatkowo ma funkcję CRM więc w efekcie budujemy sobie bazę potencjalnych kontaktów. Czyli 2 w 1!

Co musi zawierać dobra oferta handlowa?

1. Zrozumienie potrzeb klienta

   Każda skuteczna oferta powinna rozpoczynać się od zrozumienia problemów klienta. Warto zadać pytania takie jak: „Jakie są główne wyzwania, z którymi się Pan/Pani boryka?”, „Co jest dla Pana/Pani najważniejsze w realizacji tego projektu?” lub „Jakie cele chciał(a)by Pan/Pani osiągnąć dzięki naszej współpracy?”, aby lepiej zrozumieć potrzeby klienta. Zanim przystąpisz do pisania oferty, przeanalizuj dokładnie, czego twój potencjalny klient może potrzebować. Warto zadawać pytania, które pomogą lepiej poznać kontekst i oczekiwania. Im lepiej zrozumiesz potrzeby klienta, tym większe masz szanse na stworzenie oferty, która dokładnie trafi w jego oczekiwania. Pokazanie, że rozumiesz problemy klienta, buduje również twoją wiarygodność i wzmacnia przekonanie, że jesteś właściwą osobą do rozwiązania tych problemów.

2. Personalizacja

   Oferty generowane według szablonu mogą nie spełniać oczekiwań klienta. Na przykład zdarza się, że klient otrzymuje ofertę, która nie uwzględnia specyfiki jego branży, przez co ma wrażenie, że jest traktowany jak każdy inny. Taki brak personalizacji może spowodować, że klient nie poczuje, że oferta została przygotowana specjalnie dla niego i ostatecznie zdecyduje się na konkurencję. Twoja oferta powinna być dostosowana do konkretnej osoby, zawierać nawiązania do wyzwań, o których klient wspominał, a także podkreślać, w jaki sposób twoje doświadczenie jest idealnym rozwiązaniem dla jego problemów. Równocześnie, oferta powinna być możliwie spakietyzowana, aby ułatwić klientowi szybkie podjęcie decyzji. Możesz przygotować różne pakiety usług, które będą odpowiadać na różne potrzeby klientów, co dodatkowo zwiększy przejrzystość oferty. Szablony z Notion mogą być bardzo pomocne w tworzeniu takich ofert – umożliwiają łatwe przygotowanie spersonalizowanych pakietów, które jednocześnie zachowują strukturę i profesjonalizm. Personalizacja pokazuje, że nie traktujesz każdego klienta jednakowo, ale podchodzisz do każdego projektu indywidualnie. Klienci to doceniają, ponieważ widzą, że włożyłeś wysiłek w zrozumienie ich sytuacji.

   Personalizacja to nie tylko nawiązania do problemów klienta, ale także odpowiedni język i ton. Jeśli wiesz, że klient ceni sobie konkretne podejście, unikaj zbyt formalnego języka. Dostosowanie oferty do stylu komunikacji klienta sprawia, że odbiorca czuje się bardziej komfortowo i jest bardziej skłonny do współpracy.

3. Jasne przedstawienie korzyści

   Zamiast jedynie wymieniać swoje usługi, skup się na korzyściach, jakie klient uzyska dzięki współpracy z tobą. Zamiast pisać „przygotuję stronę internetową”, spróbuj pokazać, jakie efekty przyniesie gotowy projekt: „stworzę stronę, która zwiększy widoczność twojej marki i przyciągnie nowych klientów”. Korzyści to coś więcej niż sam produkt lub usługa – to wynik, który jest istotny dla klienta.

   Korzyści, które oferujesz, powinny być jak najbardziej konkretne. Zamiast ogólnikowych stwierdzeń, podaj mierzalne rezultaty, takie jak „zwiększenie konwersji o 20%” lub „skrócenie czasu realizacji projektu o połowę”. Klienci chcą wiedzieć, jak współpraca z tobą wpłynie na ich biznes w praktyce.

4. Dowód społeczny

   Jeśli masz na swoim koncie udane realizacje, warto wspomnieć o nich w ofercie. Opinie zadowolonych klientów, liczby (np. ile udało się zwiększyć konwersję dzięki twojej pracy) czy linki do portfolio to bardzo wartościowe elementy, które wzmacniają twoją wiarygodność. Dowód społeczny może być decydującym czynnikiem, który przekona klienta do wyboru twojej oferty.

   Możesz także użyć studiów przypadków (case studies), które pokazują, jak pomogłeś innym klientom osiągnąć sukces. Studia przypadków to świetny sposób na pokazanie, że rozumiesz konkretne wyzwania, a twoje umiejętności są efektywne w ich rozwiązywaniu. Klienci chętnie zapoznają się z przykładami podobnych projektów, co pomaga im wyobrazić sobie rezultaty, jakie mogą osiągnąć dzięki współpracy z tobą.

5. Przejrzysta struktura oferty

   Oferta powinna być łatwa do zrozumienia i nie przeciążać klienta nadmiarem informacji. Podziel ją na sekcje, które obejmują:

   • Wprowadzenie
   • Zrozumienie potrzeb klienta
   • Zakres pracy i oferowane usługi
   • Korzyści płynące z podjęcia współpracy
   • Koszt i harmonogram
   • Kroki do podjęcia współpracy

   Przejrzystość i logiczny układ sprawiają, że klient może szybko zrozumieć, co oferujesz, bez potrzeby czytania całego dokumentu od deski do deski. Sekcje powinny być jasno oznaczone, a najważniejsze informacje wyróżnione, tak aby klient mógł łatwo przejść do interesujących go części. Dobrze jest także zastosować listy punktowane, które ułatwiają przyswajanie informacji.

6. Zachęta do działania (CTA)

   Na końcu oferty warto umieścić wezwanie do działania. Przykłady skutecznych wezwań do działania to: „Skontaktuj się ze mną, aby omówić szczegóły projektu”, „Umówmy się na krótką rozmowę, aby ustalić, jak mogę pomóc w realizacji Państwa celów” lub „Jestem dostępny, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania – zapraszam do kontaktu”. Może to być zaproszenie do kontaktu, propozycja umówienia spotkania lub wspomnienie, że jesteś gotowy odpowiedzieć na wszystkie pytania. Ważne, aby klient wiedział, co może zrobić dalej, jeśli oferta mu się spodoba. Dobrze sformułowane CTA powinno być bezpośrednie i motywujące do podjęcia decyzji.

   Zachęta do działania powinna być dostosowana do kontekstu klienta. Jeśli uważasz, że klient potrzebuje jeszcze trochę czasu na decyzję, możesz zaproponować bezpłatną konsultację. Natomiast jeśli klient jest już blisko podjęcia decyzji, zaproponuj konkretne kroki, takie jak podpisanie umowy lub przystąpienie do realizacji projektu. Ważne jest, aby CTA nie pozostawiało wątpliwości co do dalszych działań.

Częste błędy, których warto unikać przy pisaniu ofert handlowych

• Zbyt ogólne oferty: Nie dostosowuj ofert w sposób „jedna pasuje do wszystkich”. Klienci lubią, kiedy widać, że oferta została przygotowana specjalnie dla nich. Indywidualne podejście buduje zaufanie i pokazuje, że zależy ci na nawiązaniu relacji, a nie tylko na szybkiej sprzedaży.
• Brak konkretów: Klienci nie chcą ogólników. Dobrze jest podać szczegóły dotyczące działań, jakie podejmiesz, a także przewidywane efekty. Konkretne przykłady i liczby pomagają klientowi zobaczyć, co zyska dzięki współpracy z tobą. Pamiętaj, że brak konkretów sprawia, że oferta może wydawać się mało wiarygodna.
• Skupianie się na sobie zamiast na kliencie: Oferta powinna mówić o tym, co klient zyska, a nie wyłącznie o twoich umiejętnościach. Warto unikać ciągłego używania zwrotów „ja zrobię”, „moje umiejętności”, a zamiast tego koncentrować się na kliencie i jego problemach. Klienci chcą czuć, że to ich potrzeby są w centrum uwagi, a ty jesteś tutaj, aby pomóc im je spełnić.
• Brak prostoty: Skup się na tym, aby oferta była prosta i klarowna. Zbyt techniczny język lub nadmiar szczegółów mogą zniechęcić klienta. Staraj się używać prostego języka, unikać branżowego żargonu i skupić się na tym, co naprawdę jest istotne dla klienta. Pamiętaj, że zrozumiałość oferty jest kluczem do sukcesu, zwłaszcza jeśli twój klient nie jest specjalistą w danej dziedzinie.

Mam nadzieję, że ten artykuł pomoże ci stworzyć oferty, które będą wyróżniały się na tle konkurencji i przyciągną więcej klientów. Dobre oferty to takie, które są nie tylko poprawnie napisane, ale przede wszystkim trafiają w potrzeby klienta i budują więź już od pierwszego kontaktu.

Nie bój się także prosić o feedback od klientów, nawet jeśli oferta nie została przyjęta. Możesz na przykład zapytać: 'Czy mogę prosić o kilka uwag na temat oferty, które pomogą mi lepiej dostosować przyszłe propozycje?’ lub 'Będę bardzo wdzięczny za wszelkie sugestie dotyczące oferty, aby lepiej odpowiadała Państwa potrzebom w przyszłości’. Takie pytania są neutralne i pokazują, że cenisz opinie klienta, ale nie wywierają na nim presji. Dzięki temu dowiesz się, co można poprawić i jakie elementy oferty są najważniejsze dla klientów. Stałe doskonalenie swoich umiejętności w pisaniu ofert przyniesie ci w dłuższej perspektywie więcej zleceń i większą satysfakcję z pracy.

Masz już ofertę. Ale czy masz pomysł na to jak znaleźć klienta na freelance?

A możesz szukasz wsparcia i chciałbyś poznać ludzi, którzy podobnie jak Ty pracują już jako freelancerzy i chcą się dalej rozwijać? Jeśli tak – rozważ dołączenie do Strefy – czyli społeczności dla freelancerów!

Wszystkie informacje znajdziesz tutaj – zapraszam!